RKSoft.NET (nowa wersja systemu ESOK)

RKSoft.NET ESOK 3.4.9.2 już do pobrania dla zalogowanych użytkowników.
Informacje o wdrożonych funkcjach i zmianach dostępne są w dziale Biuletyn RKSoft.NET dla zalogowanych użytkowników.

 

Nowość: Karty zbliżeniowe z zadrukiem 4x4 od 3,50 zł netto za sztukę.
 
 

Logowanie

Aby uzyskać login i hasło wyślij zgłoszenie.





Nie pamiętam hasła!
Advertisement

Kanały RSS

Pobierz certyfikat SportSoft AGcertificate
Start arrow Oprogramowanie arrow ESOK RKSoft
Elektroniczny System Obsługi Klienta (ESOK) - RKSoft Drukuj Email

Wprowadzenie

Elektroniczny System Obsługi Klienta (ESOK) przeznaczony jest dla obiektów oraz sieci obiektów, których podstawowym kierunkiem działalności jest obsługa klienta.

W dzisiejszych czasach bez narzędzi wspomagających działalność gospodarczą trudno uzyskać sukcesy. SportSoftAG pragnie mieć udział w Waszych sukcesach oferując oprogramowanie RKSoft, które jest najbardziej popularnym i najbardziej kompleksowym systemem typu ESOK na rynku.

System RKSoft ma za zadanie wspomagać operatora w zadaniach związanych z usługami oferowanymi klientom.

Począwszy od marketingu, oferty przez założenie konta klienta i sprzedaż usługi, kontrolę płatności z saldem rachunku, kontrolę wykorzystania (powiązaną z kontrolą dostępu do stref zawiązanych z usługami) do raportów, statystyk i eksport danych do systemów księgowych system RKSoft jest partnerem w kompleksowym zarządzaniu obiektem.

Architektura

System RKSoft bazuje na serwerze bazy danych PostgreSQL lub MySQL. Dostęp do bazy danych dla operatora systemu realizowany jest po sieci LAN i po sieci WAN z silnymi algorytmami szyfrującymi.

Architektura Systemu W zależności od wielkości systemu serwer bazy danych umiejscowiony jest na serwerach z systemem operacyjnym Linux lub w przypadku mniejszych instalacji bezpośrednio na jednej ze stacji roboczych.

Stacje robocze systemu RKSoft pracują w środowisku Windows.

Moduł internetowej obsługi klienta realizowany jest przez oddzielny serwer filtrujący dostęp do funkcji i danych.

Klient ma dostęp do wybranych funkcji przez dowolną przeglądarkę internetową (np. Mozilla Firefox, Internet Explorer i inne). Odseparowany serwer internetowej obsługi klienta jest dodatkowym zabezpieczeniem przed próbami ataku na właściwy serwer bazy danych.

Funkcje systemu

Funkcje realizowane przez RKSoft powstały w wyniku doświadczeń zdobytych na przestrzeni lat przy współpracy z operatorami różnych obiektów, w tym: fitness klubów, basenów, lodowisk, marin, stadionów i hal sportowych oraz innych.

Ich modułowa budowa pozwala na dowolną konfigurację systemu w zależności od potrzeb operatora.

Moduł / funkcja Wersja Systemu RKSoft
Mini Pro
Podstawowe funkcje Systemu RKSoft
Obsługa identyfikatorów zbliżeniowych, magnetycznych, z kodem kreskowym check check
CRM   check
Konta, opiekun konta   check
Klient indywidualny, grupowy, korporacyjny check check
Pracownicy i uprawnienia (prawa dostępu podzielone na 30 funkcji) check  
Pracownicy i uprawnienia (prawa dostępu podzielone na 60 funkcji)   check
Identyfikacja pracownika (zdjęcie)   check
Baza danych klientów check check
Identyfikacja klienta (zdjęcie) check check
Sprzedaż usług, towarów i abonamentów check check
Sprzedaż towarów przy współpracy z czytnikami kodów kreskowych check check
Cenniki towarów i usług z widełkami ilościowymi check check
Cennik towarów i usług zróżnicowany w zależności od dnia tygodnia i pory dnia z dokładnością do minuty check check
Magazyn, inwentaryzacja i stany magazynowe check check
Przesunięcia magazynowe   check
Faktury check check
Współpraca z drukarką fiskalną check check
Rabaty „z ręki” check check
Grupy rabatowe towarów i usług, udzielanie stałych automatycznych rabatów na określone grupy rabatowe check check
Podział towarów i usług na grupy w celach raportowania i statystycznych check check
Plany zajęć check check
Rezerwacje miejsc na zajęcia wg planu zajęć przy sprzedaży check check
Definiowanie dni świątecznych w roku i odpowiednie rozliczenie check check
Przerwy techniczne krótko i długoterminowe check check
Konfigurowane limity ilościowe wejść dzienne, tygodniowe, miesięczne, całkowite check check
Konfigurowane limity wartościowe dzienne, tygodniowe, miesięczne, całkowite   check
Konfigurowane limity czasowe dzienne, tygodniowe, miesięczne, całkowite   check
Konfigurowane limity punktowe dzienne, tygodniowe, miesięczne, całkowite   check
Limit czasu na usługę wejście i informacja o przekroczeniu limitu czasu check check
Rozliczenie czasu pobytu i usługi check check
Kontrola wykorzystania usług check check
Rejestry księgowe (dokumenty sprzedaży na paragony, faktury, KW, KP, dokumenty zakupu) check check
Konfigurowalne rejestry dokumentów księgowych   check
Obsługa typu „charge” obciążenie klienta i zapłata przy wyjściu   check
Elektroniczna portmonetka   check
Raporty i statystyka
Podstawowe raporty i statystyka check check
Dodatkowe raporty i statystyka   check
Rozbudowane raporty i statystyka   check
Współpraca z systemami zewnętrznymi
Automatyczne rejestrowanie zapłaty przelewem (przy współpracy z bankiem)   check
Eksport danych do systemów księgowych   check
Funkcje internetowe/sieciowe
Sieć klubów - łączenie wielu klubów jednej lub wielu organizacji w sieć klubów   check
Rezerwacje przez Internet   check
Mailing bezpośredni z systemu check check
Funkcje hotelowe
Mini hotel   check
Hotel - rozbudowane funkcje   check
Współpraca z urządzeniami zewnętrznymi
Możliwość zainstalowania serwera urządzeń z limitem do obsługi dwóch wejść check  
Serwer urządzeń pełna wersja   check
Serwer urządzeń po adresie IP (LAN i WAN)   check
Współpraca ze sterownikami solariów   check
Współpraca z modułem SpyCam   check
Współpraca z modułem Kontroli Dostępu   check
Współpraca z szafkami elektronicznymi   check
Definiowanie szatni i typów szafek   check
Współpraca z kołowrotami, zamkami i ryglami elektromagnetycznymi check check
Współpraca z innymi urządzeniami   check

Moduł RKSoft Device Server

Jednym z opcjonalnych modułów Systemu RKSoft jest serwer urządzeń zewnętrznych RKSoft Device Server. Dzięki temu modułowi, RKSoft potrafi działać jako system kontroli dostępu zarówno dla pracowników jak i gości obiektu. Kontrola dostępu przeprowadzana jest wielopoziomowo a wszelkie ustawienia dostępu dokonywane są w wygodny sposób w panelu programu. Działanie tego modułu nie ogranicza się jednak do typowej kontroli dostępu. Przy pomocy tego modułu można przeprowadzać w pełni zautomatyzowaną kontrolę ruchu klientów na obiekcie. W ten sposób System kontroluje dostęp klienta do poszczególnych stref i weryfikuje go z wykupionymi usługami.

RKSoft Device Server współpracuje z takimi urządzeniami jak:
  • kołowroty (bramki obrotowe),
  • czytniki kart transponderowych (zbliżeniowych),
  • wyświetlacze LED (zegary, wyświetlacze zajętości stref, komunikaty, wyświetlacze informacyjne, itp.),
  • rygle elektromagnetyczne (kontrola dostępu do pomieszczeń),
  • szafki z zamkami elektromagnetycznymi (przydzielane również dynamicznie),
  • sterowniki solarium (klient sam określa ilość minut opalania za pomocą wygodnego panelu sterowania),
  • urządzenia zliczające (możliwość rozliczania trenerów w zależności od ilości uczestników zajęć),

Całość systemu oparta jest o zbliżeniowe karty chipowe, z unikalnym kodem. Klienci z wykupionymi abonamentami otrzymują takie karty na stałe i za ich pomocą autoryzują się przy każdym pobycie na obiekcie. System RKSoft, na czas pobytu klienta na obiekcie, potrafi przypisać funkcje karty do wygodnego transpondera w kształcie zegarka, który klient może łatwo umieścić na ręku. Takie rozwiązanie daje mu pełną swobodę podczas korzystania np. z bieżni, basenu lub kortów tenisowych.

Wszelkie, nawet najdrobniejsze zdarzenia na urządzeniach, rejestrowane są w bazie danych co umożliwia wykonanie szczegółowych raportów przejść. W łatwy sposób można prześledzić całą drogę poruszania się danej osoby na obiekcie.

Do modułu dołączone jest narzędzie RKSoft Device Control Center, przy pomocy którego obsługa obiektu może otworzyć dowolną bramkę lub rygiel elektromagnetyczny jak również załączyć dowolne urządzenie. Narzędzie to pozwala też na podgląd w czasie rzeczywistym zdjęć osób przechodzących przez kołowroty. Funkcja ta jest szczególnie przydatna gdy System obsługiwany jest przez osobę nadzorującą, np. ochronę obiektu.

RKSoft Device Server współpracuje z większością dostępnych na rynku bramek wejściowych a nasza firma jest dystrybutorem jednych z najlepszych tego typu urządzeń, austriackiej firmy Gotschlich GmbH.

Zrzuty ekranów

tn_scr11 tn_scr2 tn_scr10 tn_scr6
tn_scr3 tn_scr4 tn_scr5 tn_scr8
tn_scr9 tn_scr1 tn_scr7  
 
następny artykuł »